L'espressione delle intenzioni dell'Alta Direzione in merito agli obbiettivi per la gestione della qualità dei processi 

La procedura definisce responsabilità e azioni che ESQ Cert intraprende a seguito di ricorsi o reclami .

Il documento definisce come ESQ Cert assicura la gestione confidenziale delle informazioni ottenute nel corso delle attività di certificazione. 

Questo documento definisce le regole cui le organizzazioni certificate sono tenuti a seguire per essere autorizzati a utilizzare il logo di  certificazione ESQ CERT o per fare riferimento al certificato emesso.

Questo regolamento definisce le regole applicate per la certificazione dei sistemi di gestione.